Gestion d'e-réputation pour restaurants

Chaque avis Google mérite une réponse soignée

ReplyFlow prend en charge la rédaction et la publication de vos réponses aux avis Google. Votre réputation en ligne est gérée par des professionnels, rapidement et sans effort de votre part.

Démarrer — dès 39€/mois Voir un exemple →

Sophie M.

il y a 1 heure

★★★★★

"Service impeccable et cuisine délicieuse. Le magret de canard était parfait !"

Réponse publiée — 47 min

Bonjour Sophie, merci pour ce retour qui nous touche beaucoup ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt au Bistrot !

Thomas R.

il y a 20 min

★★★☆☆

"Bonne cuisine mais service un peu lent pour un mercredi soir."

Réponse en cours de rédaction…

Comment ça marche

Opérationnel en moins de 24 heures

Une mise en place simple, un résultat immédiat. Vous ne changez rien à votre quotidien.

Vous nous contactez

Envoyez-nous un email avec le nom de votre restaurant. Nous analysons votre profil Google et vous revenons sous 24h avec une proposition.

Un accès en deux clics

Vous recevez une invitation Google. Un seul clic pour accepter. Notre équipe obtient un accès limité uniquement à la gestion des réponses aux avis — rien d'autre.

Vos avis sont gérés

Chaque nouvel avis reçoit une réponse professionnelle et personnalisée en moins d'une heure. Vous pouvez suivre tout ça depuis votre fiche Google.

Avis Google · La Table du Chef

Marie Leblanc

il y a 2 jours

★★★★☆

"Très bonne adresse ! Les pâtes maison sont excellentes et l'ambiance très chaleureuse. L'addition est un peu élevée mais ça vaut le déplacement. On reviendra !"

Réponse du propriétaire ⏱ 38 minutes après

Bonjour Marie, merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos pâtes maison vous aient séduite — elles sont effectivement préparées chaque matin avec des produits frais. Nous espérons vous revoir très bientôt autour d'une bonne table !

Des réponses personnalisées, rapides et professionnelles

Chaque réponse est soigneusement adaptée au contenu de l'avis, à votre établissement et à votre image de marque.

Pas de réponse type. Pas de copier-coller. Chaque client se sent entendu et considéré.

Réponse adaptée au contenu de chaque avis
Ton professionnel et chaleureux
Prise en compte des critiques constructives
Image de marque cohérente sur tous vos avis

Tarifs

Simple, transparent, sans surprise

Aucun engagement. Résiliable à tout moment, en un email.

Tarif de lancement

Starter

39_€/mois

Prix de lancement — sera augmenté prochainement

Jusqu'à 60 avis par mois
Réponse en moins d'1 heure
Réponses personnalisées
Suivi via votre fiche Google
Support par email
Sans engagement · résiliable à tout moment

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À propos

Un service conçu pour les professionnels de la restauration

ReplyFlow est une agence spécialisée dans la gestion de la réputation en ligne pour les restaurants et établissements de restauration. Nous gérons les réponses aux avis Google pour le compte de nos clients, en leur nom.

Notre mission : permettre aux restaurateurs de se concentrer sur leur cœur de métier, pendant que nous prenons soin de leur image en ligne.

Nous opérons en tant qu'agence tierce dans le cadre prévu par Google Business Profile pour la gestion de fiches au nom de clients, dans le respect total de leurs conditions d'utilisation.

🎯

Spécialisation restauration

Nous comprenons les spécificités du secteur — critiques de plats, attentes sur le service, gestion des avis négatifs.

🔐

Accès limité et sécurisé

Notre accès à votre fiche Google est strictement limité aux réponses aux avis. Aucune modification de vos informations n'est possible.

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Transparence totale

Toutes les réponses publiées sont visibles directement sur votre fiche Google. Vous gardez le contrôle à tout moment.

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

Quel accès avez-vous à ma fiche Google ?

Notre accès est strictement limité à la publication de réponses aux avis. Nous ne pouvons modifier ni vos informations, ni vos horaires, ni vos photos. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis votre espace Google Business Profile, en quelques secondes.

Les réponses sont-elles vraiment personnalisées ?

Oui. Chaque réponse est rédigée en tenant compte du contenu exact de l'avis : la note, les éléments mentionnés par le client, et le ton de votre établissement. Il n'existe pas deux réponses identiques.

Puis-je modifier ou supprimer une réponse publiée ?

Absolument. Vous restez propriétaire de votre fiche Google. Vous pouvez modifier ou supprimer n'importe quelle réponse directement depuis votre tableau de bord Google Business Profile.

Comment se passe la résiliation ?

Il suffit de nous envoyer un email. Aucun préavis, aucune pénalité. Vous pouvez également retirer notre accès directement depuis Google à tout moment.

Combien de temps pour que le service soit actif ?

Moins de 24 heures après votre premier contact. Nous vous envoyons une invitation Google, vous acceptez en un clic, et le service démarre immédiatement.

Est-ce conforme aux conditions Google ?

Oui. ReplyFlow opère en tant qu'agence tierce dans le cadre prévu par Google Business Profile pour la gestion de fiches au nom de clients. Nous respectons l'intégralité des politiques et conditions d'utilisation de Google Business Profile.

Prêt à déléguer vos avis Google ?

Contactez-nous et nous configurons votre service sous 24 heures.

Envoyez-nous un email avec le nom de votre restaurant. Nous revenons vers vous rapidement.

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